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Kurse

Webinar Bildungsinstitut Wirtschaft

Evaluation Stadtwerke Bonn – schwierige Kunden am Telefon

Evaluation Ihrer Schulung Ihr Feedback ist uns wichtig! Anonyme Auswertung Ihr Feedback geht in Vorbereitung des zweiten Schulungstages ein Eine Abfrage zu Ihrer vergangenen Schulung Zur individuellen Abstimmung auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche Liebe Seminarteilnehmenden, Wir bedanken uns, dass wir Ihnen im ersten Teil unserer Schulung “schwierige Kunden am Telefon” bereits neue Impulse und Handwerkszeug …

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kommunikation-in-der-arztpraxis

Schulung Tierärzte – Kommunikation, Mitarbeiterführung, Zeitmanagement, Datenschutz

Agenda der SchulungKommunikation Mitarbeiterführung Zeitmanagement Datenschutz Schulung Tierärzte, Modul 1 – Kommunikation Schulung Tierärzte, Modul 2 – Mitarbeiterführung Schulung Tierärzte, Modul 3 – Zeitmanagement Schulung Tierärzte, Modul 4 – Datenschutz Unsere Schulungsmodule sind ausgerichtet auf die besonderen Anforderungen einer Tierarztpraxis. In einer Tierarztpraxis ist die Planbarkeit in der Regel sehr gering und der Lautstärkepegel kann …

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kommunikation-in-der-arztpraxis

Schulung Zahnärzte – Kommunikation, Mitarbeiterführung, Zeitmanagement, Datenschutz

Agenda der Schulung Kommunikation Mitarbeiterführung Zeitmanagement Datenschutz Schulung Zahnärzte, Modul 1 – Kommunikation Schulung Zahnärzte, Modul 2 – Mitarbeiterführung Schulung Zahnärzte, Modul 3 – Zeitmanagement Schulung Zahnärzte, Modul 4 – Datenschutz Unsere Schulungen sind ausgerichtet auf die besonderen Anforderungen einer Zahnarztpraxis. Gerade auf Grund der engen handwerklichen Zusammenarbeit zwischen den Zahnmedizinischen Fachangestellten und den Zahnärzten …

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kommunikation-in-der-arztpraxis

Schulung Ärzte – Kommunikation, Mitarbeiterführung, Zeitmanagement, Datenschutz

Agenda Ärzte – Kommunikation, Mitarbeiterführung, Zeitmanagement, Datenschutz Schulung Ärzte Kommunikation Modul 1 Schulung Ärzte Mitarbeiterführung Modul 2 Schulung Ärzte Zeitmanagement Modul 3 Schulung Ärzte Datenschutz Modul 4 Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 40 Min. E-Learning, Quiz – Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach Praxisübungen Klicken Sie für die erste Lektion …

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Telefontraining-Bildungsinstitut-Wirtschaft.1

Telefontraining Modul 1

Agenda Telefontraining Begrüßung und Stimme Gesprächseinstieg Aktives Zuhören Fragetechnik Anti-Wörter Positive Gesprächsführung Gesprächsweiterleitung Konfliktmanagement Gesprächsende Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 50 Min. E-Learning, Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach Praxisübungen Klicken Sie für die erste Lektion unter Kursinhalt auf “Herzlich Willkommen bei Telefontraining” und schon geht es los. Wir …

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Selbstbewusstsein und Rhetorik

Selbstbewusstsein & Rhetorik

Agenda Selbstbewusstsein & Rhetorik Grundlagen der Rhetorik Historie der Rhetorik Tipps für mehr Selbstbewusstsein Mimik und Gestik Stimme und Haltung Optimierung der Körpersprache Keine zweite Chance für den ersten Eindruck Tipps gegen Lampenfieber Optimierung der persönlichen Einstellung Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 50 Min. E-Learning, Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download …

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Webinar Bildungsinstitut Wirtschaft

Compliance Modul 3

Agenda Compliance Modul 3 Aufbau Hinweisgebersystem Umgang mit Verdachtsfällen im Unternehmen oder behördlichen Ermittlungen Whistleblowing Notfallplan E-Learning und Workshops Compliance in der Prävention und im Monitoring Audits IDW PS 980 und ISO 19600 Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 60 Min. E-Learning, Lektionen mit Videos Dauer 20  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach Praxisübungen …

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Complianc Webinar Bildungsinstitut Wirtschaft

Compliance Modul 2

Agenda Compliance Modul 2 Compliance Verantwortliche im Unternehmen Compliance als Führungsaufgabe, Prozessoptimierung Ernennung und Haftung des Compliance Officer Aufgaben des Compliance Officer Handlungssicherheit gewinnen Compliance als Mittel zur Schaffung eines risikobewussteren Umfelds im operativen Geschäft Sensibilisierung in den einzelnen Unternehmensbereichen Leitungsorgane und Haftung Notwendigkeit eines Compliance Management Systems und Exkulpation Vermeidung von Haftung, Organisationsverschulden, Individualverschulden …

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Social Media E-Learning

Social Media

Agenda Social Media Die sozialen Netzwerke Basics Die Social Media Trends Entwicklung und Strategie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter Social Media Guidelines Datenschutz und Urheberrecht Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 40 Min. E-Learning, Quiz – Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach Praxisübungen Klicken Sie für die erste Lektion unter Kursinhalt auf …

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Webinar Bildungsinstitut Wirtschaft

Homeoffice einrichten – Rechtliche Tipps

Agenda Homeoffice einrichten Definition Homeoffice und Telearbeit Vor- und Nachteile Homeoffice Gesundheitsschutz § 3 a Arbeitsstättenverordnung Ergonomische Gestaltung des Arbeitsplatzes §§ 15 und 16 ArbSchG: Mitwirkungspflicht des Arbeitnehmers Datenschutz im Homeoffice Wer haftet beim Datenschutz Vertragsgestaltung zum Homeoffice Vertragsinhalte und Widerrufsklausel Versicherungsrecht Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 40 Min. E-Learning, Quiz – Lektionen Dauer 10 …

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