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Kurs Category: Kommunikation

Telefontraining-Bildungsinstitut-Wirtschaft.1

Telefontraining Modul 1

Agenda Telefontraining Begrüßung und Stimme Gesprächseinstieg Aktives Zuhören Fragetechnik Anti-Wörter Positive Gesprächsführung Gesprächsweiterleitung Konfliktmanagement Gesprächsende Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 50 Min. E-Learning, Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach Praxisübungen Klicken Sie für die erste Lektion unter Kursinhalt auf “Herzlich Willkommen bei Telefontraining” und schon geht es los. Wir …

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Selbstbewusstsein und Rhetorik

Selbstbewusstsein & Rhetorik

Agenda Selbstbewusstsein & Rhetorik Grundlagen der Rhetorik Historie der Rhetorik Tipps für mehr Selbstbewusstsein Mimik und Gestik Stimme und Haltung Optimierung der Körpersprache Keine zweite Chance für den ersten Eindruck Tipps gegen Lampenfieber Optimierung der persönlichen Einstellung Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 50 Min. E-Learning, Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download …

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Webinar Bildungsinstitut Wirtschaft

Telefontraining – Beschwerdemanagement

Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 40 Min. E-Learning, Quiz – Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach Praxisübungen

e-learning-business-knigge

Business Knigge Modul 1

Agenda Business Knigge Der erste Eindruck und die Körpersprache Begrüßung, korrekte Anrede, akademische Titel Business-Smalltalk – Themenwahl Gesprächsführung und Fragetechniken Pünktlichkeit Austausch von Visitenkarten Optimierung nonverbaler Körpersprache Restaurant Knigge Dresscodes Social Media und E-Mail Knigge Viel Spaß mit unseren Tools! Dauer 40 Min. E-Learning, Lektionen Dauer 10  Min. Checklisten Dauer 5  Min. Download Zertifikat nach der …

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Super, das hat ja schonmal
hervorragend geklappt.

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